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聚焦衢三院精益管理专题论坛

发布时间:2019-07-01 14:22:20       作者:院办       浏览次数:656

6月30日上午8点20分,衢三院举行了一场以“精益管理”为主题的论坛。院领导、中层干部、医护人员等百余人参加。


“精益”理念起源于日本丰田公司的管理思想,其经营重点是基于创造顾客最高价值为出发点,强调减少浪费,提升效率,以需求拉升为基础的一种服务模式。21世纪初,“精益医疗”的理念被引入医院管理领域,细化医院管理制度、精准医疗服务流程、改善医院服务品质、提升医疗服务质量。


2013年,台州恩泽医疗中心(集团)牵手美国UL公司,启动了精益医疗改善活动。他们在精益医疗方面有着丰富的经验,在业内也是响当当。



本次论坛邀请了台州恩泽医疗中心(集团)党工委委员,台州恩泽医院、路桥医院院长陈保富,台州恩泽医疗中心(集团)质量改进部主任朱玲凤等来做精益思想以及工具使用辅导。


论坛上,院长陈保富从部门质量持续改进、精益医疗与部门质量持续改进、精益医疗等方面展开讲解,同时介绍了恩泽管理的五大基础性体系。


其中提到的精益医疗的五大价值,让小编记忆深刻。



恩泽的质量改进部主任朱玲凤则更细致地讲解了“价值流”,告诉我们如何绘制精益价值流图,通过价值流图创造价值、消除浪费。





在互动环节,参会人员以小组为单位展开讨论,一起绘制了病人出院的价值流图。



在医院运营压力剧增的环境下,精益医院的建设势在必行。2019年初,为进一步加强医院内涵建设,提升服务品质,践行“仁爱、精益”的价值观,促进医院可持续发展。衢三院经研究决定开展“精益管理年”活动。活动包括文化培育、技能实训、案例实践、流程再造、绩效评价等。

 

自4月中旬启动以来,各个科室积极响应,全体职工参与学习,前期还召开了“精益管理”专题讨论会,各职能科室根据特色制定了精益管理项目方案。另外,还成立了督查考核小组,考核各科室活动项目的实施情况。

各科室轮流分享关于精益医院管理方面的知识


据悉,12月底,相关部门将对整个“精益管理年”活动的情况进行总结、考核、评估,并建立长效的管理机制,助力衢三院成为四省边际中心专科医院。

 

“初始阶段抓精益培训很重要,关系到精益思想种子如何生根发芽。在实际工作中,我们要做到讲原则、有情怀、会思考、带工具、肯实践。”衢州市第三医院院长叶金林说。



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