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一份“导航指南”请收下!

发布时间:2019-08-13 16:10:56       作者:门诊       浏览次数:300

在门诊时常会听到有患者念叨,“哎呀,又挂错号了!”“我不知道挂什么科。”再者,就是“神经”与“精神”分不清。为响应“最多跑一次”,给患者提供更优质的服务,避免他们挂错号,今年7月,经过门诊科主任姜小琴和门诊护士长王芳的策划,制作出了三折页——《衢州市第三医院挂号指南》。

 


89日,市民钱女士特意拿着《衢州市第三医院挂号指南》,走到门诊服务台说道:“你们医院真贴心,有了这个小本本我们方便了很多。”她还告诉门诊护士,自己因为经常晚上睡不着觉,有时睡着了也容易惊醒,这让她太痛苦了,后来听别人介绍才来到市第三医院,一开始自己这种状况不清楚挂哪个门诊科室,碰巧看到《衢州市第三医院挂号指南》,自己就对照指南在自助机上成功挂了临床心理科。

 

除了像钱女士这样的状况能在《衢州市第三医院挂号指南》上找到对应的挂号科室,比如,年龄大于60周岁的,出现记忆差、心情烦躁、行为乱等症状,可以挂老年精神科;年龄小于18周岁的,出现好动、不跟人交往、与人交往困难、不敢对视、言语障碍、异常等,可以挂儿童心理科……

 

为了让患者少跑,对于首次就诊或不清楚到哪个科室就诊的,门诊小护士提醒:患者及家属请先咨询自助机旁、门诊服务中心的志愿者,或者多留意门诊大厅的报刊架,上面放着《衢州市第三医院挂号指南》,对照指南可以正确挂号。


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